ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
ОФФЛАЙН
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену.
ОНЛАЙН
В случае наличия у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ в кратчайшие сроки, взяв на себя все расходы на логистику.
Если вы обнаружили брак свяжитесь с нами по почте hello@meriteri.online или в любом из наших аккаунтов и мы оперативно разрешим ситуацию.
Доставка в обе стороны в данном случае осуществляется за счет бренда.
Возврат или обмен так же доступен если заказ пришел не в заявленном размере, либо же если вы по ошибке заказали не свой размер или вас просто не устроили полученные изделия.
На изделиях должны быть сохранены все бирки и отсутствие следов носки, сохранена брендированная упаковка.
-
В данных случаях доставка возврата и доставка замены оплачивается покупателем.
-
Если вдруг комплект не подошел или вы обнаружили брак, а именно: дырка, затяжка, перекрученная бретель, пятно, асимметрия:
1. Вы сообщаете нам об этом в течении 7 календарных дней, прикрепив фото.
2. После того, как менеджер согласовал с вами все вопросы, вы в течении заявленного на возврат времени, отправляете изделие обратно на наш адрес с помощью доставки СДЭК и присылаете фото чека.
Возвратная посылка должна быть упакована в пакет службы доставки в таком же виде, как вы ее получили!
Отправлять только в нашей упаковке/коробке белье нельзя, во избежании повреждения, намокания, вскрытия и т.д.
3. Изделие отправляется обратно в товарном виде, чистое, с сохранением всех бирок и упаковки. Если возврат пришел к нам с нарушением упаковки, товарного вида, грязный или поношенный, то обмен и возврат невозможен.
Замена изделия совершается только после получения возврата!
Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам возврата/обмена рассматриваются в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем.
Денежные средства возвращаются в течении 14 рабочих дней, с момента получения возврата брендом.
При оформлении заказа, внимательно изучите нашу размерную сетку!
В большинстве магазинов размерные сетки разные, не полагайтесь на размер другого магазина, проверяйте размер по нашей сетке.
Так же важно понимать, что одно и то же изделие может смотреться и "садиться" по-разному на различных типах фигур.
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену.
ОНЛАЙН
В случае наличия у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ в кратчайшие сроки, взяв на себя все расходы на логистику.
Если вы обнаружили брак свяжитесь с нами по почте hello@meriteri.online или в любом из наших аккаунтов и мы оперативно разрешим ситуацию.
Доставка в обе стороны в данном случае осуществляется за счет бренда.
Возврат или обмен так же доступен если заказ пришел не в заявленном размере, либо же если вы по ошибке заказали не свой размер или вас просто не устроили полученные изделия.
На изделиях должны быть сохранены все бирки и отсутствие следов носки, сохранена брендированная упаковка.
-
В данных случаях доставка возврата и доставка замены оплачивается покупателем.
-
Если вдруг комплект не подошел или вы обнаружили брак, а именно: дырка, затяжка, перекрученная бретель, пятно, асимметрия:
1. Вы сообщаете нам об этом в течении 7 календарных дней, прикрепив фото.
2. После того, как менеджер согласовал с вами все вопросы, вы в течении заявленного на возврат времени, отправляете изделие обратно на наш адрес с помощью доставки СДЭК и присылаете фото чека.
Возвратная посылка должна быть упакована в пакет службы доставки в таком же виде, как вы ее получили!
Отправлять только в нашей упаковке/коробке белье нельзя, во избежании повреждения, намокания, вскрытия и т.д.
3. Изделие отправляется обратно в товарном виде, чистое, с сохранением всех бирок и упаковки. Если возврат пришел к нам с нарушением упаковки, товарного вида, грязный или поношенный, то обмен и возврат невозможен.
Замена изделия совершается только после получения возврата!
Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам возврата/обмена рассматриваются в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем.
Денежные средства возвращаются в течении 14 рабочих дней, с момента получения возврата брендом.
При оформлении заказа, внимательно изучите нашу размерную сетку!
В большинстве магазинов размерные сетки разные, не полагайтесь на размер другого магазина, проверяйте размер по нашей сетке.
Так же важно понимать, что одно и то же изделие может смотреться и "садиться" по-разному на различных типах фигур.
Дорогие покупатели, заполненный бланк на возврат просим отправлять по электронной почте на адрес hello@meriteri.online.